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    艾瑞重磅發布通信中臺白皮書融云示范協同辦公通信實踐
    2022-01-18 20:25:05 來源:廠商供稿 作者:【
    關鍵詞:融云 通信中臺
     
    十四五期間,數字化轉型已成為政企行業改變工作運營模式、賦能業務發展、推動創新升級的主旋律。其中,“協同辦公平臺”已經成為數字化轉型最重要的系統之一。
      十四五期間,數字化轉型已成為政企行業改變工作運營模式、賦能業務發展、推動創新升級的主旋律。其中,“協同辦公平臺”已經成為數字化轉型最重要的系統之一。
      致遠互聯作為頭部的中國協同管理軟件及云服務廠商,其協同辦公管理產品包括企業版A系列和政務版G系列兩大標準產品線,為數萬家政府機構及企業級用戶所選擇,大中型、集團型企業,尤其是國資央企是其主要的客戶群體。同時,致遠互聯的協同應用中臺還提供個性化、零代碼的業務應對平臺,企業客戶只需通過可視化的平臺界面進行簡單拖拽,即可搭建出諸如資產管理、訂單管理等專屬應用。
      協同辦公產品的核心在于“協同”,企業的統一通信錄、內容的流轉和管理、社交群、協作平臺等工作場景是協同辦公的基本要求,產品是否好用、易用,通信能力至關重要。致遠互聯協同辦公產品的通信能力均來自于融云,融云賦能致遠互聯,有效提升了企業協作的及時性和敏捷性。
      日前,艾瑞咨詢發布的《中國通信中臺行業實踐白皮書》(以下簡稱《白皮書》)中,將「致遠互聯+融云」的合作模式作為實踐案例進行重點分析,詳細介紹了融云通信中臺的重要作用和價值。
      通信中臺提升企業協作的及時性和敏捷性
      《白皮書》認為,融云以通信中臺解決方案,賦能協同辦公典型應用場景,在致遠互聯的協同辦公平臺上,可實現六大能力,集中體現在及時性和敏捷性兩個方面。
      在及時性方面:融云通信中臺的多端同步能力,可將移動端和桌面端雙端打通,滿足隨時隨地辦公需求。比如,緊急文件審批時,如遇公司領導外出,則可以通過即時通訊協作能力,讓領導在移動端隨時進行批示。
      在敏捷性方面:融云通信中臺與辦公系統進行融合,打造統一辦公入口,將OA、ERP等單據通過IM進行處理和業務整合。相對于傳統表單模式,通信中臺使問題溝通、文件處理等辦公流程更加流暢,各職能部門之間可快速協作,大幅提升辦公效率。
      通信中臺基于業務場景,還可添加個性化功能。比如將紅包、表情等功能應用于企業內部的群社交,增強社交粘性;將語音轉文字功能用于視頻會議場景,讓不便接聽語音的員工也能同步了解會議內容;將同步翻譯功能用于跨國企業的交流,提升溝通效率等。
      以IM技術筑建智慧通信平臺 致遠攜手融云提升交付能力
      除了協同辦公平臺外,致遠互聯基于融云IM,靈活接入各類API和SDK接口,構筑了更加立體完整的智慧通信平臺,將其應用到醫療、金融、交通、教育等多個垂直場景中。
      智慧通信平臺包括四大維度:
      企業通信平臺:實現企業內部員工間的實時溝通、信息共享,提升內部溝通效率;
      工作協同平臺:實現員工在目標群中分享業務經驗與查閱文檔成果,提升協同效率;
      統一通信平臺:搭建企業信息集中管理平臺,推動組織間通信協同統一;
      穩健運行平臺:賦予產品高性能、高可靠的通信服務架構,提升即時通訊溝通與服務的穩定性。
      在致遠互聯與融云雙方共同努力下,智慧通信平臺成為了高可靠、高安全、易開發的通信能力整體解決方案產品,可對外交付客戶使用。
      例如,在致遠互聯的A8產品中,作為業務中心的企業通信平臺,集成時只需在融云通信中臺能力之上,封裝適合場景需求的消息卡片、代辦\審計處理等可視化的業務能力,以低代碼的方式,即可輕松實現輕項目的管理應用。
      一般情況下,客戶如果沒有定制化需求,部署一套標準化的協同辦公的私有云產品,只需15天左右即可交付上線。
      高可靠的通信中臺技術滿足選型需求
      那么,致遠互聯為什么會選擇融云作為戰略合作伙伴呢?在項目選型期,致遠互聯將考量指標設定為安全性、穩定性、擴展能力、品牌口碑,服務五個方面:
      「安全性」對于外部安全,融云可提供不同級別的安全及加密策略,通過私有二進制協議,以鏈路加密、信源級加密、視頻加密和存儲加密等方式實現;對于內部安全,融云提供六大保障,包括:設置平臺多級管理權限、多維度的消息管控能力、終端消息的背景水印功能、重要信息的閱后即焚功能、隱藏名片關鍵信息功能、高管模式保護重要人員個人隱私信息,層層設防、保障數據安全。
      「穩定性」融云是業內唯一承諾IM消息100%到達的廠商,且不丟不重不亂序。穩定的信令通道可滿足客戶長連接的需求,確保了消息投遞的成功率。特別是,融云基于通信中臺的模塊化交付形式,無需App之外建立額外的用戶體系,不需要同步完整用戶信息,不影響 App 現有的系統架構與賬號體系,與現有業務體系能夠實現完美融合。
      「擴展性」融云通信中臺提供豐富的SDK/API接口,不僅支持二次開發,還支持企業消息自定義。同時,融云的微服務架構擁有擴展性強、支持快速擴容等特點,可平滑操作提升業務彈性。
      「品牌」最新艾瑞數據報告顯示,融云已持續多年穩居IM市場占有率第一,2021年更以高達70%的市場份額遙遙領先。并且擁有政府、公檢法、黨建軍、金融、教育等多個行業的標桿客戶。
      「服務」融云提供了性價比極高的增值服務。比如,國資企、央企等客戶一般采用私有部署解決方案,而私有化部署的快速交付,往往是項目最大的難點和痛點。融云對政企大客戶可提供7*24小時的管家式服務,覆蓋項目全生命周期,對于客戶需求積極響應,緊密配合,全面解除項目交付之憂。
      融云自成立以來,始終專注于PaaS通信云賽道,持續進行產品、技術迭代和服務升級,專注與專業也是致遠互聯十分看重的品質。經過幾年的合作,致遠互聯已經將公司內部及對外交付客戶的通信云能力,完全交給戰略合作伙伴融云,并堅信雙方合作的力量,將產生1+1>2的生態效應。
      結語
      融云除了已與致遠互聯達成戰略合作,還與眾多協同辦公領域的伙伴進行深入合作,積累了豐富的應用場景和成功案例。例如,通過在云文檔中植入原子化的即時通訊能力,實現嵌入式閱讀和協同編輯,從而形成輕量、敏捷的云辦公解決方案。
      未來,融云也將繼續加大生態合作力度,與ISV/SI合作伙伴強強聯合,優勢互補,拓展賦能更多應用場景,為政企行業的數字化轉型升級發揮更大作用。
          

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